Confidentialité

Responsable du traitement

VHS VIVRA HOSPITALITY (nom commercial : Vivra Hospitality), SASU, 2 avenue Debidour, 75019 Paris, France.
Pour toute question relative aux données personnelles : contact@vivra-hospitality.fr.

Données collectées et origine

Le formulaire de contact permet d’envoyer directement une demande depuis le site. Il recueille le nom du contact, l’établissement représenté, l’adresse e-mail, le service demandé et les renseignements fournis volontairement. Ces données sont transmises de façon sécurisée au prestataire de traitement de formulaires FormSubmit (formsubmit.co), qui les relaie par e-mail à Vivra Hospitality. La société ne stocke pas les formulaires dans une base de données sur son propre site. Évitez de saisir des données sensibles ou confidentielles dans le champ libre.

Finalités et bases juridiques

Ces informations sont utilisées pour répondre aux sollicitations, discuter des besoins de renfort hôtelier, établir des propositions commerciales et assurer le suivi des échanges. Selon la nature de la demande, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD), ou sur l'intérêt légitime de la société à répondre à des contacts professionnels (article 6.1.f du RGPD).

Destinataires et prestataires

Les demandes sont transmises par FormSubmit (formsubmit.co), prestataire tiers de traitement des formulaires, puis remises par e-mail à Vivra Hospitality via OVHcloud (Zimbra). Seules les personnes habilitées de Vivra Hospitality accèdent aux messages reçus. Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc.) héberge le site et peut traiter des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité. Consultez également la politique de confidentialité de FormSubmit.

Durées de conservation

Selon la documentation du prestataire, FormSubmit conserve les soumissions de formulaires jusqu’à 30 jours dans son service. Les données relatives aux demandes de prospects non suivies d’une relation commerciale, une fois reçues par e-mail, sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact venant du prospect. Les échanges donnant lieu à une relation contractuelle sont conservés selon les durées nécessaires à la gestion du contrat et au respect des obligations légales applicables.

Transferts hors de l'Espace économique européen

L’utilisation de Cloudflare, de FormSubmit et, selon les modalités des services, de certains fournisseurs de messagerie peut impliquer des accès ou traitements de données hors de l’Espace économique européen. Le pays d’hébergement des soumissions et les garanties applicables de FormSubmit ne sont pas clairement précisés dans sa documentation publique ; ce point doit être vérifié par Vivra Hospitality avant de mettre le formulaire en service. Les transferts éventuels doivent bénéficier d’un mécanisme juridiquement approprié au regard du RGPD. Pour toute question, contactez Vivra Hospitality.

Vos droits

Conformément au RGPD et dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et, lorsque cela est applicable, vous opposer au traitement ou demander la portabilité. Adressez votre demande à contact@vivra-hospitality.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et données techniques

Le code de cette version du site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outil de mesure d'audience. Les images, feuilles de style et scripts sont fournis avec le site, sans police externe. Le formulaire utilise FormSubmit uniquement lorsqu’un visiteur soumet sa demande. Cloudflare Pages peut traiter des journaux techniques et des données de connexion dans le cadre du fonctionnement et de la sécurité du service.